クールス(Cools)評判は？762件のエコキュート交換の口コミを徹底調査しました！
「給湯器交換をどこに依頼すればいいの？」
「クールスの口コミや評判は本当に良いの？」
本記事では、全国対応で給湯器・エコキュート交換を行うクールス（株式会社Cools）の口コミや評判、料金、保証内容、サービスの特徴について詳しく解説します。
クールス（平塚市）は、「対応が早くて助かった」「見積もりどおりの料金で安心だった」「スタッフの対応が丁寧だった」といった口コミが多く、Googleマップでも高い評価を獲得しています。一方で、「補助金の入金が遅かった」という声も一部見られるため、余裕を持った問い合わせがおすすめです。
本記事では、Googleマップ口コミ762件を独自に分析し、料金の分かりやすさや施工品質、スタッフ対応などを客観的に評価しました。クールス（平塚駅）がどのような人に向いているのか、口コミをもとに分かりやすく解説します。
給湯器やエコキュートは、家庭のエネルギー消費を左右する重要な設備です。交換費用だけでなく、省エネルギー性能や光熱費、補助金制度まで比較することで、長期的なコストを抑えられる可能性があります。
国では、高効率給湯器の普及を目的とした「家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金（給湯省エネ2026事業）」を実施しており、対象機種には補助金が交付されます。給湯器交換を検討している方は、補助金制度も含めて比較・検討することが大切です。
※当コンテンツは、「経済産業省」「消費者庁ステルスマーケティング規制」及び「コンテンツ制作ポリシー」に基づき作成しています。万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。速やかに修正いたします。
結論：クールス(Cools)の総合評価は星4.9と高評価！
| 項目 | 評価 | 根拠 |
|---|---|---|
| 総合評価 | （4.9) | |
| 口コミ評価 | (4.9) | Googleマップ口コミ762件平均（2026年7月10日時点） |
| 料金・見積もりの納得感 | (4.7) | 明朗会計・追加料金なし・価格に満足という口コミが多数 |
| 現地スタッフ・電話対応 | (4.8) | スタッフの対応が親切・説明が丁寧と高評価 |
| 施工スピード・工事品質 | (4.9) | 当日対応や作業の速さ・丁寧な施工を評価する口コミが非常に多い |
| LINE・連絡のしやすさ | (4.8) | LINEや電話での連絡がスムーズで安心との口コミが多数 |
| 満足度・おすすめ度 | (4.9) | 「またお願いしたい」「知人にも勧めたい」という口コミが中心 |
※編集総合評価は給湯ナビ評価基準に則り実施。
※Google口コミを独自の８項目から分析しています。
クールス(Cools)は762件のGoogle口コミ平均（2026年7月）で星4.9の評価を獲得しています。「翌日には施工に来てくれてやりとりも施工もスピーディーで助かった」「LINEのやりとりで仕事の合間に日時を決められて良かった」など、急な給湯器の故障に迅速に対応してくれる面で高評価となりました。一方で補助金の入金が遅いという感想もありました。また、直接の問い合わせではないジモティーやくらしのマーケットからの問い合わせだとタイムラグがあることがわかりました。
※万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。
クールス(Cools)の悪い&良い口コミまとめ
・補助金申請してから入金までが遅い
・ジモティー経由だと見てもらえていない
・傷があって修理の際には再施工に日にちがかかった
・LINEでのやり取りだったので隙間時間で見積もりや日時を決められた
・夜中、GW、年末年始でもすぐに対応してもらえた
・ハウスメーカーや電気屋では2週間ごと言われたのでスピーディな対応で助かった
・補助金申請まで丸投げできてよかった
・現場のスタッフが好感度が高く終わった後の片付けが綺麗
・何社か見積もりをとったがクールスが一番最安値だった
・ネットで怪しいかもと疑ってたが、何を聞いても嫌がらず説明してくれた
※万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。
クールス(Cools)の悪い口コミまとめ
悪い口コミの６割は補助金の入金が遅いという感想でした。また、直接の問い合わせではないジモティーやくらしのマーケットからの問い合わせだとタイムラグがあることがわかりました。
・補助金申請してから入金までが遅い
・ジモティー経由だと見てもらえていない
・傷があって修理の際には再施工に日にちがかかった
クールス(Cools)の良い口コミまとめ
「翌日には施工に来てくれてやりとりも施工もスピーディーで助かった」「LINEのやりとりで仕事の合間に日時を決められて良かった」など、急な給湯器の故障に迅速に対応してくれる面で高評価となりました！
「ハウスメーカーや大手電気屋よりも10万円安くなった」と良心的な価格設定も喜ばれていることがわかりました。
・LINEでのやり取りだったので隙間時間で見積もりや日時を決められた
・夜中、GW、年末年始でもすぐにLINE対応してもらえた
・ハウスメーカーや電気屋では2週間後と言われたけど、スピーディな対応で助かった
・補助金申請まで丸投げできてよかった
・現場のスタッフが好感度が高く終わった後の片付けが綺麗
・何社か見積もりをとったがクールスが一番最安値だった
・ネットで怪しいかもと疑ってたが、何を聞いても嫌がらず説明してくれた
クールス(Cools)をおすすめする人・おすすめしない人
・大手メーカーで施工して欲しい人
・補助金をゆとりを持って待つことが難しい人
・最安値でエコキュートをつけたい方
・緊急で今日、明日には施工したい方
・忙しいのでLINEで完結したら嬉しい方
・年末年始、GW、夜間にお湯が出なくなって困っている方
・補助金まで丸投げでお願いしたい方
※万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。
クールス(Cools)の悪い口コミを28名から調査
クールス(Cools)の悪い口コミ①補助金の入金が遅い・・
まず、エコキュートに関して…
すぐに対応してくれて工事の方も寒い中やって頂きありがたかったです。
ただ補助金に関しては、１月下旬に入ると通知があり、会社さんからも２月末から４月末に入るとLINEがとどき…それでも入金されず、連絡すると５月７日着金予定と言われ.まだ入金はされていません…
また問い合わせした所、順次振り込み行っていますが…申し訳ありません。お待ち頂けますと…
など…
あまりに遅すぎるし、補助金の事がなければとてもいいと思いますが、残念です。
見積もりを出してもらい、相談などして、実際に工事に来ていただいたのは2日後でした。早くて助かりました。ただ、エコキュートに変えたことで、電力会社の基本料金を下げてもらう為には、電気工事店から電力会社への申請が必要らしく、お願いしました。１〜2ケ月後に電力会社に確認したところ、申請されてないとの事。結局やっていただけてなかったです…
さらに補助金の入金がまだありません。給湯省エネ補助金について、5月末振込予定と説明を受けていましたが、期日を過ぎても入金がありません。
担当者の話では、国から事業者への支払いは完了しているとのことです。それにもかかわらず、問い合わせのたびに「順番に処理中」と言われるだけで、具体的な振込予定日は回答してもらえません。
補助金額も小さくないため、不安を感じています。同様の制度を利用される方は、還元時期について事前に十分確認されることをおすすめします。
クールス(Cools)の悪い口コミ②連絡が来なかった
メール途中で返信こなくなった。
12/8公式ＬＩＮＥにて給湯器の交換の見積もりを出していただく。
安価で対応の文章も丁寧だったので施工をお願いする事にしました。
今週中（つまり12/8～14）に施工できる旨を伝えられる。
お湯が出なくて困っているので早めだとありがたいとお願いし待つ。
水曜日午後になっても工事の日程の連絡がなく、こちらから連絡する。
ＬＩＮＥにて返事があり商社に問い合わせているが返事がなく催促していると返答あり
木曜日午後2時前に、未だ連絡がなかったので「本当に今週中に出来るのか」と電話にて問い合わせ
折り返し電話すると伝えられ待つも18時まで連絡なく、再度こちらから電話し確認
明日（つまり本日）在庫があるか確認し13時まで連絡すると約束し待つ→13時直前になってやっと電話があり。
第一声で謝罪の言葉もなく、今週という約束だったのにまだわからなく来週中になるかもと述べられた
こちらが催促しないと連絡が取れない為、非常にストレスでした。
在庫がなく問い合わせている旨は月曜日か火曜日にこちらから問い合わせしなくても出来るのではないか？
数度催促しないとちゃんと連絡もしてくれなく不誠実に感じる。
結局他の業者に頼むことにしましたが、お湯が出ない状態で1週間無駄にしたのはかなり強いストレスでした。
個人的には絶対にオススメしない会社です。
他の業者を強く勧めます。
嘘偽りなく書き込みました
クールス(Cools)の悪い口コミ③当日トラブルで来なかった・・
エコキュートの設置をお願いしましたが、当日10時までくるということでしたが、来ない。
連絡すると車が故障して動けないので今日は行けない。なぜ来れない時点で連絡がないのかもわからない。今日の手配ができてなかった？忘れてた？とさえ思いました。
クールスの悪い口コミをピックアップしました。特に多かったのが補助金の入金のスピードに関するコメントでした。編集部で調べたところ、平均して半年、一番遅い方で8ヶ月がかかっていました。施工に関しては当日、翌日に来てくれるスピード感から比べると遅く感じる方が多いようです。
一方でスタッフの対応や施工、機械の品質に関しての悪い感想は見られませんでしたので、エコキュートを交換するという視点では満足できていると伺えます。
口コミ762件のうち、施工やスタッフの対応に対しての悪いコメントがないのは安心ができますね！
クールス(Cools)の良い口コミを732名から調査
クールス(Cools)の良い口コミ①対応スピードが早い！
エコキュートが故障してお湯が出ず、急ぎ4社に問い合わせしたところCoolsさんが最も早く工事していただけるとのことでお願いしました。お値段もほぼ最安値だったので、とても良かったです。
電話対応していただいた女性の方がわかりやすく親切丁寧に対応してくれたのが高印象でした。
ラインでのやり取りがメインでしたがレスポンスも早くて良かったです。
工事に来てくれた方々も感じが良く、説明が丁寧でわかりやすかったです。
ありがとうございました。
五つ星では足りないくらい、本当に満足しています。
エコキュートが急に故障し、とにかく早い対応を重視して3社ほど問い合わせましたが、その中でも株式会社Coolsさんが一番レスポンスが早く、対応もとても丁寧でした。こちらの状況に寄り添いながら、最適なプランを親身になって提案していただき、結果的に見積もりも一番安かったです。
LINEだけで契約まで完結できるのも非常にスムーズで、やり取りのスピード感も安心感につながりました。タイミングも良く、連絡した翌日に工事枠があり、すぐに交換完了。本当に助かりました。
当日の作業もとても丁寧で、工事担当の方も感じが良く、終始気持ちの良い対応でした。雨の中での作業にも関わらず、しっかり対応していただき、感謝しかありません。
エコキュートで困っている方には、迷わずおすすめできる業者さんです。
最も多かったのは、連絡や訪問、工事までの対応スピードに関する口コミで、453件確認できました。
給湯器やエコキュートの故障は、お湯が使えず日常生活に大きな影響が出るため、できるだけ早く交換したい方が多いものです。クールスの口コミでは、「問い合わせ後の返信が早かった」「夜間の急な問い合わせにも迅速に対応してもらえた」「工事までスムーズだった」といった声が多く見られました。
特に、突然お湯が出なくなって困っている方や、交換を急いでいる方にとって、対応の早さは大きなメリットといえますね！
クールス(Cools)の良い口コミ②現地のスタッフの対応が丁寧
口コミで、施工業者の方の対応が良いとのことでしたので、相見積もりの金額も一番安かったので依頼しました。 仕事終わりで19時から室内施工開始の依頼でしたが、施工業者の方の対応が良かったのでびっくりしました。 隣の方に工事の挨拶や、水漏れでコケが生えた基礎の清掃などもやっていただけてました。 機器の取説や、オプション設置のリスクなど儲け関係なくユーザー目線で説明して貰えました。 ネット販売なのであまり期待してませんでしたが、よい意味で期待を裏切られました。 今後、他の案件があれば第一候補にしたいと思います。
口コミで、施工業者の方の対応が良いとのことでしたので、相見積もりの金額も一番安かったので依頼しました。 仕事終わりで19時から室内施工開始の依頼でしたが、施工業者の方の対応が良かったのでびっくりしました。 隣の方に工事の挨拶や、水漏れでコケが生えた基礎の清掃などもやっていただけてました。 機器の取説や、オプション設置のリスクなど儲け関係なくユーザー目線で説明して貰えました。 ネット販売なのであまり期待してませんでしたが、よい意味で期待を裏切られました。 今後、他の案件があれば第一候補にしたいと思います。
次に多かったのは、工事を担当する現地スタッフの対応に関する口コミで、250件確認できました。
「担当者が親切だった」「受け答えやマナーが良かった」「作業中も安心して任せられた」など、スタッフの人柄や接客態度を評価する声が目立ちます。
給湯器交換では作業員が自宅を訪問するため、価格や工事品質だけでなく、スタッフの清潔感や話しやすさを重視する方も少なくありません。Webから申し込む業者に不安を感じる方にとっても、現地スタッフへの高評価は安心材料になるでしょう。
クールス(Cools)の良い口コミ③LINEでのやりとりで説明してくれる&見積もり、契約まで完結！
エコキュートの混合給湯弁故障でお湯が出なくなったため使用年数を考慮し交換することにしました。機種の提案、見積もり、契約、補助金申請代行、支払い等に至るまで全てLINEで完結しとても丁寧に対応してもらえました。相談した翌日の朝からの施工という迅速さで本当に助かりました。何よりも、取り付けにいらした方から、既設本体の下部の腐食原因（排水管からのガス流出）を説明していただき、工事手間が増えるにも関わらず、より良い排水方法をその場で施工していただきました。とても感謝しています。ありがとうございました！
エコキュートにエラーと水漏れが発生し、いくつか見積をとる中で、電話とLINEでの対応がとてもタイムリーでスムーズだったCoolsさんと話が進みお願いすることにしました。
ネットで見積依頼後、すぐにお電話いただいたこと、またLINEで次になにをすればよいか明確に記載いただいたので、ストレスなく意思決定をできとても助かりました。
工事当日は2名で施工くださり、近隣へもご配慮いただいてお任せしてよかったと感じました。
長く使用するものなので、安心して相談やサポートいただけると思います。信頼できる業者様に出会えてよかったです。
新しいエコキュートはライフスタイルにあっていて、今まで以上に太陽光を有効活用できそうです。ありがとうございました。
3番目に多かったのは、LINEや電話などの連絡の取りやすさに関する口コミで、210件確認できました。
クールスでは、電話だけでなくLINEやWebフォームからも問い合わせができます。口コミでは、「LINEで写真を送れて便利だった」「返信が早く、やり取りがスムーズだった」「見積もりや電子契約書を使うことで全てLINEで完結して助かった」といった声が見られました。現在使用している給湯器の型番や設置状況を写真で共有できるため、電話だけで説明するよりも見積もりまで進めやすい点もメリットです。日中に電話する時間が取りにくい方や、文章でやり取りを残しておきたい方にも利用しやすいですね！
太陽光発電を設置している家庭では、エコキュートを昼間に沸き上げることで、発電した電気を有効活用する方法もあります。
太陽光・蓄電池・エコキュートの組み合わせや電気代について詳しく知りたい方は、太陽光・蓄電池の情報サイト「ソラチク」も参考にしてみてください。
クールス(Cools)の良い口コミ④他社と比べて最安値！
以前使っていた温水機が急にエラーメッセージが出て、地元業者に頼み開けてみた所、錆だらけ。水漏れしてることもあり素人目で見ても交換するしかないなと思いました。見積もりをしたら補助金使っても４０万くらいとのことでネットで検索し、Coolsさんを見つけ問い合わせた所、10万円以上の価格差が出ました。商品保証10年つけてもそれくらいの差が出たので即決。電話、LINE対応も素晴らしく、来られた方々もとても丁寧に作業していただき、安心して任せることができました。今までよりも光熱費を抑えられ、水圧も強く、快適にお風呂に入っています
エコキュートを交換。見積もりは、設置現場の写真を送るだけで土日でも対応。３社に見積って貰いましたが最安値でした。工事は４時間程度で完了し、オプションの有無も現場で一つ一つ確認してくれ、現場での変更も大丈夫でした。
4番目に多かったのは、価格や見積もりに関する口コミで、175件確認できました。
クールスの口コミでは、「複数社で見積もりを取った中で一番安かった」「他社より10万円以上安く交換できた」といった声が多く見られました。
また、設置場所の写真を送るだけで見積もりができる手軽さや、見積もり後の追加料金がなく安心して依頼できたという口コミもあります。商品10年保証を付けても他社より安かったという事例もあり、価格だけでなくコストパフォーマンスの高さを評価する利用者が目立ちました。
給湯器交換は決して安い買い物ではないため、複数社で見積もりを比較する方も少なくありません。費用をできるだけ抑えながら、保証や施工品質も重視したい方にとって、クールスは有力な選択肢の一つといえるでしょう。
クールスの良い口コミでは、単に「料金が安かった」という声だけでなく、問い合わせから工事までの早さ・訪問スタッフの丁寧さ・連絡のしやすさが多く評価されていました！
※万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。
クールス（Cools）とおすすめ給湯器交換業者7社を徹底比較！
| 項目 | クールス | 給湯器駆けつけ隊（ミズテック） | ガスキュー | 大問屋 | エコ救 from おうちのアラート | きゅっと | 給湯お助け隊 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |  |  |  |  |  |  | |
| 総合評価 | （4.9） | (4.9) | (4.6) | (4.9) | (4.9) | (4.4) | (4.6) |
| 対応機種 | 給湯器・エコキュート | 給湯器・エコキュート | 給湯器・エコキュート | 給湯器・エコキュート | エコキュート専門 | エコキュート専門 | 給湯器・エコキュート |
| 対応エリア | 全国（北海道・沖縄除く） | 全国（一部地域除く） | 関東・関西・東海 | 関東・東海・関西・中国・九州 | 全国（一部地域除く） | 全国（一部地域除く） | 東京・埼玉・千葉西部・茨城南部 |
| 最短対応 | 最短即日 | 最短30分訪問・当日工事 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短即日 | 最短2時間・即日 |
| 商品・工事保証 | 最長10年 | 無料10年 | 最長10年 | 最長10年 | 最長10年 | 最長10年 | 無料10年 |
| 補助金対応 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| おすすめポイント | 全国対応・LINE相談 | 24時間受付・無料10年保証 | 地域密着・保証充実 | 実店舗・施工実績 | エコキュート専門・24時間受付 | エコキュート専門・補助金対応 | 地域密着・最短2時間 |
※2026年7月現在
クールスは、Google口コミ評価・施工品質・工事保証・補助金対応のバランスが良く、総合力の高い給湯器交換業者です。
一方で、知名度やCMの認知度ではキンライサー、価格重視では給湯器駆けつけ隊など、それぞれ強みが異なります。自分が重視したいポイントを比較しながら選びましょう。
※万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。
クールス(Cools)の基本情報
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社Cools |
| 湘南本社 | 〒254-0052 神奈川県平塚市平塚5丁目6-3 |
| 対応エリア | 全国対応（北海道・沖縄を除く） |
| 対応機器 | エコキュート・給湯器・エコジョーズなど住宅設備の交換に対応 |
| 見積もり・相談 | 無料 |
| 出張費 | 無料 |
| 最短対応 | 最短当日対応（地域・在庫状況による） |
| 保証制度 | 工事10年保証（無料）＋商品10年延長保証（有料オプション） |
| 受付時間 | Web・LINE：24時間365日受付／電話：9:00～21:00 |
| 問い合わせ方法 | 電話・LINE・お問い合わせフォーム |
| 支払い方法 | 現金・銀行振込・クレジットカード・ローン ※現金以外手数料がかかります。 |
| 補助金対応 | 給湯省エネ事業の補助金申請に対応 |
| 施工体制 | 完全自社施工 |
| Google口コミ | 4.9（762件）※2026年7月時点 |
| 公式サイト | https://cools-kyutoki.com/ |
| グーグルマップ |
株式会社Cools 湘南本社（神奈川県平塚市）
Googleマップ掲載・登録電気工事業者・ガス機器設置スペシャリスト登録店
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クールス(Cools)で給湯器交換の見積もりから施工までの流れは？
クールスの問い合わせから給湯器交換までの流れ
1. 無料見積もり・お問い合わせ
電話・LINE・お問い合わせフォームから無料見積もりを依頼します。現在使用している給湯器の品番や写真があるとスムーズです。
- エコキュート本体全体が分かる写真
- 型番・メーカー名が確認できる銘板
- 設置場所周辺（配管・基礎部分）
- ブレーカーや電源周りの写真
↓
2. 在庫確認・最適な機種の提案
希望機種や設置状況をもとに在庫を確認し、最適な給湯器やエコキュートを提案してもらえます。
↓
3. 正式見積もり・契約
正式な見積もりを確認し、料金や工事内容に納得できたら契約します。
補助金対象の場合は、このタイミングで相談できます。
現地での見積もり希望の方も可能ですので、その旨を伝えましょう。
↓
4. 日程調整・給湯器交換工事
希望日時を調整し、専門スタッフが給湯器の交換工事を行います。地域によっては最短当日の工事にも対応しています。
↓
5. 動作確認・使用方法の説明
工事完了後は正常に動作するか確認し、リモコンの操作方法や注意点について説明を受けます。
↓
6. 料金のお支払い
現金・クレジットカード・銀行振込・ローンなど、希望の支払い方法で精算します。
↓
7. 保証・アフターサポート
工事保証や商品保証の案内を受け、万が一の不具合にも対応してもらえます。
※万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。
クールスは給湯省エネ補助金の申請に対応
クールスでは、国の「給湯省エネ2026事業」の対象機種を取り扱っており、補助金申請のサポートにも対応しています。
対象となるエコキュートやハイブリッド給湯器へ交換することで、補助金を利用できる場合があります。補助金の申請は一般の方が直接行うのではなく、登録事業者が代行して申請する仕組みです。クールスのような登録事業者へ依頼することで、申請手続きをサポートしてもらえます。
補助金を利用する流れ
- 無料見積もりを依頼
- 補助金対象機種を選ぶ
- 見積もり・工事内容を確認
- 給湯器交換工事を実施
- クールスが補助金申請を代行
- 補助金分を差し引いた金額、または後日還元（契約内容による）
※補助金の適用方法は契約内容によって異なるため、見積もり時に確認しておくと安心です。
2026年の補助金額（目安）
| 機器 | 補助金額（基本額） |
|---|---|
| エコキュート | 6万円／台 |
| ハイブリッド給湯器 | 8万円／台 |
| エネファーム | 16万円／台 |
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クールス(Cools)のよくある質問
給湯器やエコキュートの交換は、数十万円かかることもある大きな買い物です。そのため、「追加料金はかからない？」「補助金は利用できる？」「工事時間はどれくらい？」など、不安や疑問を感じる方も少なくありません。
ここでは、クールス（Cools）の利用を検討している方からよくある質問をQ&A形式でまとめました。料金や補助金、工事の流れなど、依頼前に知っておきたいポイントをわかりやすく解説します。
- Q.追加費用はかかりませんか？
-
A. 基本的に、正式なお見積もり後に追加料金が発生することはありません。
クールスでは、写真や現地調査をもとに工事費・部材費・既存機器の処分費を含めた総額で見積もりを提示しています。そのため、正式なお見積もり後に追加料金が発生することは基本的にありません。
ただし、現地確認の結果、特殊な追加工事が必要と判断された場合は、契約前に工事内容と費用について説明が行われ、利用者が納得したうえで作業が進められます。そのため、知らないうちに追加費用を請求される心配は少ないでしょう。
引用元：Cools公式
- Q. 補助金の申請は自分で行う必要がありますか？
-
A. いいえ。基本的に補助金の申請は、登録事業者が行います。
給湯省エネ事業では、補助金の申請手続きは**「給湯省エネ事業者」として登録された販売・施工業者**が行う仕組みになっています。そのため、補助対象となる一般消費者が自分で国へ申請することはできません。
クールスでは補助金申請のサポートにも対応しているため、対象機種を選んだうえで契約すれば、申請手続きについて案内を受けることができます。
ただし、補助金の対象機種や申請条件は年度によって変更される場合があります。また、予算の上限に達すると受付が終了するため、補助金の利用を希望する場合は見積もり時に確認しておくと安心です。
- Q.エコキュートCoolsの補助金はいくらですか？
-
A. 補助金額は機種によって異なりますが、2026年は基本額7万円、条件を満たす機種では10万円以上の補助を受けられる場合があります。
クールスでは、国の「給湯省エネ2026事業」の対象機種を取り扱っており、補助金の申請サポートにも対応しています。
2026年度の主な補助金額は以下のとおりです。
- 基本額：7万円／台
- 性能要件を満たす機種：10万円／台（基本額＋性能加算）
- 電気温水器の撤去など対象工事を行う場合は、さらに加算を受けられる場合があります。
補助金額は、設置する機種の性能や工事内容によって異なるため、見積もり時に対象機種かどうかを確認しておくと安心です。
引用元：Cools公式
- Q.エコキュートの補助金は2025年度と2026年度でどう違いますか？
-
A. 2026年度は補助額が引き上げられた一方で、対象となる機種の性能基準も厳しくなりました。
2025年度はエコキュートの基本補助額が6万円／台でしたが、2026年度は7万円／台に引き上げられています。また、性能要件を満たす機種には3万円の性能加算、電気温水器の撤去工事には2万円の撤去加算が適用される場合があります。
一方で、2026年度は省エネ性能の高い機種を対象とするため、2025年度より性能要件が引き上げられました。そのため、すべてのエコキュートが補助対象になるわけではなく、国の基準を満たした登録機種のみが対象となります。
補助金を利用したい場合は、対象機種を取り扱う業者へ相談し、見積もり時に補助対象かどうかを確認しておくと安心です。
- Q.エコキュートは何年で元が取れますか？
-
A. 一般的には、光熱費の削減額によって異なりますが、約5〜10年が目安とされています。
エコキュートは、ガス給湯器や電気温水器と比べて給湯にかかる光熱費を抑えやすいため、毎月のランニングコストを削減できるのが特徴です。ただし、実際に元が取れるまでの期間は、家族構成やお湯の使用量、電気料金プランなどによって異なります。国土交通省でも、光熱費は住宅性能や利用条件によって変動するため、あくまで目安として考えるよう案内しています。
さらに、給湯省エネ事業の補助金を利用すれば、初期費用を抑えられるため、自己負担額を減らせる可能性があります。光熱費の節約と補助金を組み合わせることで、より早く導入費用を回収できるケースもあるでしょう。
引用元：国土交通省
- Q.エコキュートのCoolsの工事費はいくらですか？
-
A. クールスでは、本体価格と標準工事費を含めた総額で見積もりを案内しています。
クールスでは、エコキュートの交換費用を**「本体＋標準工事費込み」の総額**で見積もりしています。工事費は設置状況や機種によって異なるため一律ではありませんが、見積もり後に基本的な追加料金が発生することはないと案内されています。
また、キャンペーン対象商品では、工事費込みで30万円台から販売されることもあります。ただし、価格は機種や補助金の適用状況、キャンペーン内容によって変動するため、最新の見積もりを確認するのがおすすめです。
エコキュートは設置環境によって必要な部材や工事内容が異なるため、まずは無料見積もりを依頼し、総額を確認してから比較検討すると安心です。
引用元：Cools公式サイト
- Q.ガス給湯器からエコキュートに交換できますか？
-
A. はい、交換できます。
クールスでも、ガス給湯器からエコキュートへの交換工事に対応しています。ただし、エコキュートは電気を利用してお湯を沸かすため、設置スペースの確保や基礎工事、200V電源の設置などが必要になる場合があります。現地調査のうえ、設置環境に合わせた工事内容を案内してもらえます。
また、ガス給湯器からエコキュートへ交換する場合でも、国の補助金制度の対象機種であれば補助金を利用できる可能性があります。設置場所や配管の状況によって工事内容や費用が異なるため、まずは無料見積もりで確認するのがおすすめです。
引用元：Cools公式サイト
- Q.エコキュートの設置にはどれくらいのスペースが必要ですか？
-
A. 標準的な角型タイプで幅約60～65cm、薄型タイプで約40～45cm程度の設置スペースが目安です。
エコキュートは、貯湯タンクとヒートポンプユニットを屋外へ設置するため、設置スペースが必要です。クールスでは、標準的な角型タイプは幅約60～65cm、薄型タイプは約40～45cmが目安と案内しています。
また、設置には本体を置くスペースだけでなく、搬入経路やメンテナンスに必要な作業スペースも考慮する必要があります。スペースが限られている住宅でも、薄型タイプなど設置可能な機種を提案してもらえるため、まずは現地調査や写真による無料見積もりで相談するのがおすすめです。
引用元：Cools公式サイト
- Q.交換工事はどれくらい時間がかかりますか？
-
A. 一般的な給湯器交換で約2〜4時間、エコキュート交換では約4〜8時間が目安です。
交換工事にかかる時間は、設置する機種や配管の状況によって異なりますが、ガス給湯器からガス給湯器への交換は約2〜4時間、エコキュートの交換は約4〜8時間程度が一般的な目安です。
クールスでも、標準的な交換工事であれば半日程度で完了するケースが多く、口コミでも「約4時間で工事が終わった」「予定どおりスムーズに交換してもらえた」といった声が見られました。
ただし、設置場所の変更や電気工事・配管工事が必要な場合は、通常より時間がかかることがあります。詳しい作業時間については、見積もり時に確認しておくと安心です。
3時間程度ととてもスムーズに完了しました。
トータルで3時間程度で施工完了しました。
- Q.見積もりだけでも依頼できますか？
-
A. はい。クールスでは、無料見積もりだけの相談も可能です。
クールスでは、電話・LINE・お問い合わせフォームから無料で見積もりを依頼できます。見積もりを依頼したからといって契約する必要はなく、他社との相見積もりをしたうえで比較・検討することも可能です。(cools-kyutoki.com)
また、給湯器やエコキュートの型番や設置場所の写真を送ることで、おおよその見積もりを案内してもらえるため、現地調査前でも費用の目安を把握しやすいのも特徴です。
給湯器やエコキュートは交換費用が高額になりやすいため、複数社で見積もりを比較してから依頼先を決めることをおすすめします。
- Q. クレジットカードやローンで支払えますか？
-
A. はい。クールスでは、クレジットカードやリフォームローンでのお支払いに対応しています。
クールスでは、現金・銀行振込・クレジットカード・リフォームローンから支払い方法を選ぶことができます。高額になりやすい給湯器やエコキュートの交換費用も、提携ローンを利用すれば分割払いが可能です。お支払い回数やボーナス払いについても相談できます。
「急な故障でまとまった費用を用意するのが難しい」という場合でも、支払い方法を選択できるため、家計への負担を抑えながら交換を進められます。詳しい支払い条件や利用できるカードブランドについては、見積もり時に確認しておくと安心です。
引用元：Cools公式サイト
※万が一事実と異なる誤認情報がみつかりましたら「お問い合わせ」までご連絡ください。